Algemene voorwaarden

Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Diensten: Alle vormen van begeleiding en mediation met betrekking tot co-ouderschap en communicatie tussen gescheiden ouders.

  • Opdrachtgever: De persoon of personen die gebruikmaken van de aangeboden diensten.

  • Overeenkomst: Elke afspraak tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever over de levering van diensten.

Bedrijfsgegevens
De opdrachtnemer is gevestigd in Uithoorn en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80589243.

Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van de opdrachtnemer.

  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  • Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Uitvoering van de overeenkomst

  • De opdrachtnemer voert de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uit.

  • Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de uitgevoerde werkzaamheden en de daaruit voortvloeiende resultaten.

Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd onder de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

  • Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuur met een maximum van €5.000.

Offertes en tarieven

  • Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  • Offertes hebben een geldigheid van 30 dagen.

  • De in de offertes vermelde prijzen zijn inclusief BTW en eventuele bijkomende kosten, zoals administratie- of reiskosten, tenzij anders aangegeven.

Betaling

  • Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te worden.

  • Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is een rente van 1% per maand verschuldigd.

Annulering en verzetten van afspraken

  • Annuleren dient per e-mail te gebeuren.

  • Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

  • Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor de afspraak wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.

  • Indien de opdrachtgever niet komt opdagen zonder annulering, wordt het volledige tarief doorberekend.

Locatie van de dienstverlening

  • Sessies vinden bij voorkeur plaats op de vaste locatie in Uithoorn.

  • In overleg kunnen alternatieve locaties dichter bij de opdrachtgever worden gekozen.

  • Indien een fysieke afspraak niet mogelijk is, worden online sessies aangeboden tegen een aangepast tarief.

Mediation en samenwerking

  • Mediation is alleen mogelijk als beide partijen instemmen met het traject.

  • Indien één partij twijfelt, kan een vrijblijvend kennismakingsgesprek helpen bij de beslissing.

Inschakeling van derden
Indien nodig kan de opdrachtnemer derden inschakelen, zoals juristen, scheidingsmediators of psychologen. De kosten hiervoor vallen buiten de genoemde tarieven.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van deze derden.

Intellectuele eigendom
Alle verstrekte materialen, methodes en documenten blijven eigendom van de opdrachtnemer en mogen niet zonder toestemming worden verspreid of gekopieerd.

Geschillen

  • Bij geschillen wordt eerst geprobeerd deze in onderling overleg op te lossen.

  • Indien dit niet lukt, wordt mediation als eerste stap ingezet.

  • Als mediation niet slaagt, zal de bevoegde rechter in Nederland uitspraak doen.

Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.